🛡️ Гарантійні зобов'язання DFA
Ми гарантуємо високу якість усієї продукції, представленої в нашому каталозі, та дотримуємося чесних і прозорих умов гарантійного обслуговування.
1. Гарантія на товари власного виробництва
(Трафарети, Штампи)
Наші трафарети та силіконові штампи виготовляються з якісних, зносостійких матеріалів із дотриманням технологічних стандартів виробництва.
Ми гарантуємо:
- відповідність товару заявленим розмірам;
- точність малюнків та візерунків;
- належну якість матеріалів.
У разі виявлення виробничого браку, зокрема:
- пошкодження матеріалу
- невідповідність малюнка
- дефекти виробництва
ми гарантуємо:
- безкоштовну заміну товару, або
- повернення коштів.
2. Гарантія на лакофарбові матеріали та штукатурки
Ми є офіційними постачальниками та партнерами виробників і гарантуємо, що всі матеріали:
- фарби
- ґрунтовки
- декоративні штукатурки (травертин, мікроцемент, марморін)
є оригінальними та відповідають стандартам виробника.
Термін гарантії
Термін гарантії встановлюється виробником і вказується на упаковці продукції.
Зазвичай він становить від 12 до 24 місяців.
Умови зберігання
Гарантія діє лише за умови:
- правильного зберігання
- належного транспортування
- дотримання інструкцій використання
Всі рекомендації вказані на упаковці продукції.
Важливо
Гарантія не поширюється на випадки:
- порушення технології нанесення
- неправильного зберігання матеріалів
- використання не за призначенням
- помилок у роботі під час нанесення
3. Порядок пред'явлення претензій
Для пред'явлення претензії щодо якості товару необхідно звернутися до нас протягом 14 днів з моменту отримання товару та надати:
- Оригінал розрахункового документа
- Фотографії, що підтверджують виробничий брак або пошкодження
Контакти для звернення
📞 Телефон: +38 095 113 66 69
📧 Email: dfawork1@gmail.com