Гарантийные обязательства DFA
Мы гарантируем высокое качество всей продукции, представленной в нашем каталоге, и придерживаемся честных и прозрачных условий гарантийного обслуживания.
1. Гарантия на товары собственного производства
(Трафареты, Штампы)
Наши трафареты и силиконовые штампы изготавливаются из качественных, износостойких материалов с соблюдением технологических стандартов производства.
Мы гарантируем:
- соответствие товара заявленным размерам
- точность рисунков и узоров
- надлежащее качество материалов
В случае выявления производственного брака, в частности:
- повреждения материала
- несоответствия рисунка
- дефектов производства
мы гарантируем:
- бесплатную замену товара, или
- возврат денежных средств
2. Гарантия на лакокрасочные материалы и штукатурки
Мы являемся официальными поставщиками и партнёрами производителей и гарантируем, что все материалы:
- краски
- грунтовки
- декоративные штукатурки (травертин, микроцемент, марморин)
являются оригинальными и соответствуют стандартам производителя.
Срок гарантии
Срок гарантии устанавливается производителем и указывается на упаковке продукции.
Обычно он составляет от 12 до 24 месяцев.
Условия хранения
Гарантия действует только при условии:
- правильного хранения
- надлежащей транспортировки
- соблюдения инструкций по использованию
Все рекомендации указаны на упаковке продукции.
Важно
Гарантия не распространяется на случаи:
- нарушения технологии нанесения
- неправильного хранения материалов
- использования не по назначению
- ошибок при выполнении работ
3. Порядок предъявления претензий
Для предъявления претензии по качеству товара необходимо обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения товара и предоставить:
- Оригинал расчетного документа
- Фотографии, подтверждающие производственный брак или повреждение
Контакты для обращения
📞 Телефон: +38 095 113 66 69
📧 Email: dfawork1@gmail.com